Pojedini pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima poslovanja imaju sljedeće značenje:

„Scoreminds“ znači trgovačko društvo Scoreminds d.o.o., Zagreb, Anđela Nuića 2, OIB: 81409215068, upisano u Sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta (MBS): 05932033.

„Klijent“ znači svaka fizička ili pravna osoba koja naručuje proizvode i/ili usluge koje je razvio Scoreminds te je platitelj računa koje izdaje Scoreminds.

„Usluge“ znače proizvode i/ili usluge koje je razvio Scoreminds, a koje uključuju konceptualna i/ili intelektualna rješenja u isključivom vlasništvu Scoremindsa.

„Ugovor“ znači ugovor sklopljen između Scoremindsa i Klijenta temeljem kojeg Klijent naručuje i kupuje Usluge po Cijeni navedenoj u Ponudi i/ili Ugovoru. Za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja, pisano prihvaćanje Ponude od strane Klijenta također se smatra Ugovorom ako Ponuda sadrži sve bitne sastojke ugovora u pogledu predmeta (Usluga) i Cijene.

„Ponuda“ znači obrazac ili bilo koju drugu vrstu dokumenta u kojem Scoreminds navodi vrstu Usluga te njihovu Cijenu, a koji se dostavlja Klijentu na odobrenje. Za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja, Ponudom se smatra i e-mail koji sadrži sve bitne sastojke ugovora u pogledu predmeta (Usluga) i Cijene, koji Scoreminds dostavi Klijentu, kao i e-mail s priloženim prijedlogom Ugovora.

„Cijena“ znači cijenu Usluga utvrđenu u Ponudi i/ili Ugovoru po kojoj Klijent naručuje i kupuje Usluge od Scoremindsa. Izričito se navodi da porez na dodanu vrijednost (u daljnjem tekstu: PDV) nije uključen u Cijenu.

„Povjerljive informacije“ znače odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili pojedinačnih Ugovora, kao i sve informacije i/ili podatke koji pripadaju ili se odnose na jednu ili obje ugovorne strane, njihove poslovne partnere, njihovo poslovanje ili poslovne odnose, proizvode, usluge, dobavljače, klijente i potencijalne klijente, a koje je jedna ugovorna strana učinila dostupnima drugoj ugovornoj strani, njezinim predstavnicima i/ili savjetnicima, bez obzira na to je li to učinjeno prije ili nakon prihvaćanja ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili sklapanja Ugovora.

„Viša sila“ znači izvanredan događaj koji se nije mogao predvidjeti u trenutku prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora te koji je izvan razumne kontrole bilo koje ugovorne strane.

„Radni dan“ znači svaki dan osim subote, nedjelje ili državnog praznika u Republici Hrvatskoj.

„Treće osobe“ znače sve fizičke i pravne osobe osim ugovornih strana i/ili njihovih ovlaštenih predstavnika.

„Ovlašteni pružatelj poštanskih usluga“ znači Hrvatska pošta d.d. ili bilo koji drugi ovlašteni pružatelj poštanskih usluga sukladno odredbama Zakona o poštanskim uslugama.

Ponuda

Scoreminds se obvezuje dostaviti Ponudu Klijentu za svaki projekt. Ponuda čini sastavni dio Ugovora.

Klijent preuzima punu odgovornost za to da Usluge navedene u Ponudi u trenutku potpisivanja i prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora u potpunosti odgovaraju njegovim potrebama.

Prihvaćanjem Ponude i/ili sklapanjem Ugovora, Klijent potvrđuje da je pročitao odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja te da u potpunosti razumije njihovo značenje i pravne učinke. Nadalje, prihvaćanjem Ponude i/ili sklapanjem Ugovora, Klijent izričito potvrđuje da pristaje na primjenu odredbi ovih Općih uvjeta na Ugovor.

Obavijesti

Sve obavijesti, kao i svaka druga komunikacija između ugovornih strana u vezi s ostvarivanjem prava i obveza koje proizlaze iz ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili Ugovora, moraju biti u pisanom obliku te upućene drugoj ugovornoj strani putem ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga ili e-mailom.

Dostava putem ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga smatra se uredno izvršenom ako je pošiljka poslana preporučenom poštom s povratnicom na adresu ugovorne strane navedenu u Ugovoru. Datum primitka naveden na povratnici smatra se danom primitka relevantnim za izračun mogućih rokova u slučaju uspješne dostave. Ako dostava nije uspjela, danom primitka relevantnim za izračun mogućih rokova smatra se dan kada je preporučena pošiljka s povratnicom predana ovlaštenom pružatelju poštanskih usluga.

Dostava e-mailom smatra se uredno izvršenom ako je e-mail poslan na adresu elektroničke pošte koju su ugovorne strane prethodno odredile kao kontakt adresu, pod uvjetom da pošiljatelj nije zaprimio automatsku obavijest o neuspjeloj isporuci od strane pružatelja usluge (servera). Dan slanja e-maila na kontakt adresu smatra se danom primitka relevantnim za izračun mogućih rokova.

Opseg Usluga

Scoreminds se obvezuje pružati Klijentu Usluge koje su jasno određene i definirane u Ponudi i/ili Ugovoru. Usluge se pružaju isključivo u svrhu jasno i nedvojbeno ugovorenu između ugovornih strana te ih nije dopušteno koristiti u druge svrhe.

Sukladno prethodnom stavku, Klijent nije ovlašten koristiti Usluge u opsegu ili na način koji nije izričito ugovoren između ugovornih strana.

Za korištenje Usluga izvan ugovorenog opsega ili na drugačiji način, Klijent je dužan prethodno ishoditi pisano odobrenje Scoremindsa. U suprotnom može odgovarati za nastalu štetu.

Tijekom trajanja Ugovora, Klijent se obvezuje postupati bez odgode, u skladu sa zahtjevima Scoremindsa koji su nužni za pravodobno i uredno izvršenje Usluga. Ako su ugovorne strane dogovorile rokove za poduzimanje određenih radnji i/ili dostavu dokumentacije i/ili suglasnosti radi pravilnog izvršenja Usluga, obvezuju se tih rokova u potpunosti pridržavati, a u slučaju da Klijent ne postupi u navedenim rokovima, Scoreminds ne snosi odgovornost za eventualno prekoračenje rokova za izvršenje Usluga.

Radi ispunjenja obveza iz Ugovora, Scoreminds je ovlašten koristiti usluge poslovnih suradnika po vlastitom izboru i prema vlastitoj procjeni, bez potrebe za suglasnošću i/ili odobrenjem Klijenta.

Scoreminds ima pravo navesti naziv i/ili logotip Klijenta u svojim referencama.

Uvjeti plaćanja

Ako su ugovorne strane ugovorile obvezu Klijenta na plaćanje predujma, Scoreminds nije dužan započeti s pružanjem Usluga dok predujam ne bude u cijelosti plaćen i evidentiran na poslovnom računu Scoremindsa.

Scoreminds se obvezuje Klijentu izdati račun za pružene Usluge s naznačenim iznosom Cijene i pripadajućim PDV-om. Ako nije drukčije ugovoreno, rok dospijeća računa koji izdaje Scoreminds iznosi 14 (četrnaest) dana od dana izdavanja računa.

Ako Klijent zakasni s plaćanjem računa, Scoreminds ima pravo obračunati zakonsku zateznu kamatu od dana dospijeća računa do dana plaćanja.

U slučaju iz prethodnog stavka, Scoreminds je ovlašten u cijelosti ili djelomično obustaviti pružanje Usluga za vrijeme trajanja Klijentova kašnjenja.

Ako su ugovorne strane ugovorile popust temeljem određenog načina plaćanja, a Klijent ne koristi taj način plaćanja, Scoreminds ima pravo izdati račun bez obračunatog popusta.

Izričito se navodi da je Cijena uvijek izražena u valuti EUR.

Intelektualno vlasništvo

Scoreminds zadržava autorska prava na vlastitim sadržajima i/ili materijalima (uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstualne, vizualne i audio materijale, prezentacije, baze podataka, programske podatke i dr.). Izričito se navodi da se sva konceptualna i/ili intelektualna rješenja koja Scoreminds razvije tijekom pružanja Usluga i radi ispunjenja svojih obveza iz Ugovora također smatraju autorskim djelom Scoremindsa.

Scoreminds zadržava isključivo pravo raspolaganja sadržajem/materijalima nad kojima ima autorska prava prema vlastitoj procjeni i potrebama, uključujući, ali ne ograničavajući se na objavu na internetskim stranicama, prijavu na natjecanja, isticanje logotipa i žiga na sadržaju/materijalu i sl.

Svako neovlašteno korištenje sadržaja/materijala koji su zaštićeni autorskim pravom i/ili predstavljaju drugi oblik intelektualnog vlasništva Scoremindsa, bez izričitog pisanog pristanka i/ili odobrenja Scoremindsa kao nositelja prava, smatra se povredom autorskog i/ili drugih prava intelektualnog vlasništva te grubim kršenjem odredbi ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili Ugovora te podliježe pravnim radnjama.

Nakon ispunjenja ugovornih obveza ugovornih strana, osobito u pogledu pružanja Usluga i plaćanja Cijene, sva autorska prava koja pripadaju Scoremindsu u vezi s pruženim Uslugama prenose se na Klijenta, sukladno uvjetima detaljnije definiranim u Ugovoru.

Ako Scoreminds tijekom pružanja Usluga Klijentu dostavi više idejnih rješenja i/ili koncepata na izbor, a Klijent prema vlastitom nahođenju odabere jedno rješenje, ostala rješenja smatraju se autorskim djelom Scoremindsa, nad kojima Scoreminds zadržava isključivo pravo raspolaganja.

Ako predmet Usluga uključuje materijale i/ili sadržaje u vlasništvu Trećih osoba te je za njihovo korištenje potrebno prethodno pribaviti suglasnost Trećih osoba i/ili platiti naknadu, Scoreminds se obvezuje, uz prethodnu suglasnost Klijenta, poduzeti sve potrebne radnje kako bi korištenje tih materijala i/ili sadržaja bilo zakonito. Ako Scoreminds plati naknadu Trećim osobama, trošak takve naknade tereti Klijenta i obračunava se zasebno.

Klijent u cijelosti odgovara za zakonitost korištenja materijala i/ili sadržaja koje je dostavio ili na drugi način učinio dostupnima Scoremindsu.

Povjerljivost

Ugovorne strane neće otkrivati niti na bilo koji drugi način učiniti Povjerljive informacije dostupnima Trećim osobama bez izričitog pisanog pristanka druge ugovorne strane za svaku pojedinu Treću osobu.

Iznimno, Povjerljive informacije mogu se otkriti nadležnim tijelima u zakonom propisanom postupku ili kreditnim institucijama na temelju njihova opravdanog zahtjeva. U tom slučaju, ugovorna strana koja otkriva informacije dužna je voditi računa o zaštiti interesa druge ugovorne strane te otkriti samo informacije u opsegu koji zahtijeva nadležno tijelo/institucija.

Ugovorne strane obvezuju se koristiti Povjerljive informacije isključivo u svrhu za koju su otkrivene te ih neće, izravno ili neizravno, koristiti u druge svrhe, osobito radi pribavljanja koristi za sebe ili Treće osobe.

Ako Povjerljive informacije, unatoč poduzetim sigurnosnim mjerama, dospiju u posjed neovlaštenih osoba, primatelj je dužan o tome odmah obavijestiti drugu ugovornu stranu i poduzeti sve potrebne mjere radi sprječavanja štete.

Ugovorne strane obvezuju se poduzeti sve razumne mjere kako bi osigurale pravilno postupanje s Povjerljivim informacijama od strane svojih zaposlenika, predstavnika i poslovnih suradnika.

Klijent potvrđuje da sva intelektualna rješenja, ideje, materijali i druga dokumentacija vezana uz Usluge i/ili proizašla iz Usluga isključivo pripadaju Scoremindsu te ih nije dopušteno koristiti, otkrivati niti na drugi način učiniti dostupnima javnosti osim na način predviđen ovim Općim uvjetima poslovanja i/ili Ugovorom.

Neovlašteno otkrivanje Povjerljivih informacija od strane Klijenta, suprotno odredbama o povjerljivosti, bez izričitog pisanog pristanka i/ili odobrenja Scoremindsa, smatra se grubim kršenjem ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili Ugovora.

Prijenos prava

Klijent nije ovlašten prenijeti i/ili ustupiti Trećim osobama bilo koje svoje pravo iz ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili Ugovora bez pisanog pristanka Scoremindsa.

Odgovornost

Odgovornost Scoremindsa ograničena je na uredno ispunjenje obveza koje proizlaze iz ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili Ugovora.

Scoreminds ne odgovara za zakonitost poslovanja Klijenta, za njegov gubitak prihoda ili dobiti, za materijale i/ili sadržaje koje je Klijent učinio dostupnima Scoremindsu niti za kašnjenja u ispunjenju obveza uzrokovana Klijentovim neispunjenjem obveza ili višom silom.

Ukupna odgovornost Scoremindsa prema Klijentu ni u kojem slučaju ne može premašiti ukupni iznos ugovorene Cijene.

Raskid Ugovora

Klijent može raskinuti Ugovor pisanim putem.

Klijent je dužan platiti Scoremindsu sve Usluge izvršene od dana prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora do dana raskida Ugovora. Osim toga, za Usluge koje nisu izvršene zbog raskida od strane Klijenta, Klijent je dužan platiti 30 % preostalog iznosa Cijene predviđene za te Usluge.

U slučaju raskida Ugovora od strane Klijenta, rezultati rada proizašli iz nedovršenih Usluga ostaju autorsko djelo u isključivom vlasništvu Scoremindsa.

Ako Klijent, nakon što je Scoreminds uredno ispunio svoje obveze i dostavio konačno idejno rješenje u skladu sa svim uputama i zahtjevima Klijenta, odbije prihvatiti isto, Klijent je dužan platiti ugovoreni iznos Cijene.

Svaka ugovorna strana može raskinuti Ugovor ako druga strana ne izvršava uredno svoje ugovorne obveze.

U tom slučaju, strana koja namjerava raskinuti Ugovor dužna je pisanim putem obavijestiti drugu stranu o povredi obveza i ostaviti joj rok od 15 (petnaest) dana za otklanjanje povrede. Ako druga strana ne otkloni povredu u ostavljenom roku, prva strana može jednostrano raskinuti Ugovor i zahtijevati naknadu štete.

Viša sila

Ugovorne strane ne odgovaraju za neispunjenje i/ili kašnjenje u ispunjenju obveza uzrokovano okolnostima nastalima nakon prihvaćanja ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili sklapanja Ugovora koje se nisu mogle predvidjeti, izbjeći ili otkloniti (viša sila).

Strana koja smatra da su nastupile okolnosti više sile dužna je o tome bez odgode pisanim putem obavijestiti drugu stranu.

Nadležnost i mjerodavno pravo

U slučaju spora između ugovornih strana u vezi s primjenom ovih Općih uvjeta poslovanja i/ili sklopljenih Ugovora, uključujući sporove o valjanosti sklapanja, povredi ili raskidu Ugovora te njihovim pravnim učincima, ugovorne strane pokušat će spor riješiti mirnim putem, a u protivnom je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu.

Na pravne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Izmjene Općih uvjeta poslovanja

Scoreminds zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.

Sve izmjene bit će objavljene na službenoj internetskoj stranici Scoremindsa sukladno važećim propisima te stupaju na snagu danom navedenim u objavljenim izmjenama.

Scoreminds će o izmjenama obavijestiti Klijenta pisanim putem ili e-mailom.

Nova verzija Općih uvjeta poslovanja u cijelosti zamjenjuje sve prethodne verzije.

Završne odredbe

Ako je s Klijentom sklopljen Ugovor, ovi Opći uvjeti poslovanja čine njegov sastavni dio.

U slučaju nesuglasja između odredbi Ugovora i Općih uvjeta poslovanja, prednost imaju odredbe Ugovora.

Sklapanjem Ugovora i prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja, Klijent prihvaća i opće uvjete svih platformi koje Scoreminds koristi radi urednog izvršenja Ugovora.

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu i primjenjuju se od 15.10.2024. godine.